Гарантии и обязательства
финансовая гарантия соблюдения сроков
AZART специализируется на производстве надувных изделий из ПВХ тканей. Для обеспечения стабильно высокого качества продукции, мы покупаем только сертифицированный материал на заводах Европы и Китая.
Компания AZART руководствуется в своей работе Гражданским Кодексом РФ и действует в рамках Закона РФ «О защите прав потребителей».
В договоре, который вы заключаете с нами, указана конечная стоимость изделий, срок доставки после оплаты или график поставки, если товары предоставляются частями. Сотрудничество с компанией AZART обеспечивает заказчику справедливость цены и предсказуемость сроков. Мы с уверенностью можем предоставить вам гарантии качества нашей работы и финансовую гарантию исполнения её в срок.
Если компания AZART несвоевременно предоставила товар заказчику, то несёт за это полную материальную ответственность, которая детально прописана в договоре, приложенном к товарам.
Нет ни одного случая, чтобы мы оставили клиента с его проблемой. Всегда решаются вопросы с техническими неисправностями так, чтобы заказчик остался доволен. Ведь от его слов и оценок будет зависеть наша репутация!
гарантия на все изделия
Компания AZART предоставляет гарантию на всю произведённую продукцию.
Проверка комплектности и отсутствие дефектов в товарах производится вами в момент получения товара от курьера. Комплектность товара можно сверить со списком в договоре, прилагающимся к товару.
При обнаружении в изделии скрытых дефектов, заказчик имеет право на их бесплатное устранение, в течение гарантийного срока. Гарантия распространяется также на технологические детали конструкции:
- электронасосы;
- узлы крепления;
- клееные и шитые швы;
- металлоконструкции;
- генераторы переменного тока и другое.
Для обмена товара клиентам необходимо обратиться в нашу компанию с письменным заявлением о наличии причин гарантийного ремонта товара и предоставить:
- копию гарантийного талона;
- копию документа, подтверждающего оплату;
- копию экспертного заключения о том, что товар имеет «существенный недостаток» и подлежит замене;
- копию договора, заключённого с компанией AZART.
строжайший контроль качества
Испытательная лаборатория компании AZART проводит анализ ПВХ материалов, перед использованием их в производстве надувных изделий.
Результаты исследований помогают избежать возникновения производственных ошибок и решить проблемы брака изделий.
Правильно выбранный материал, используемый и тестируемый в лаборатории компании AZART, обеспечивает нашим изделиям долговечность и максимальный срок службы.
После того, как изделие произведено и готово к упаковке, оно проходит качественную проверку специалистами отдела технического контроля компании AZART на соответствие нормативной и технической документации.
Если во время эксплуатации надувного изделия возникли какие-либо дефекты — обратитесь в сервисный центр компании AZART. Мы всегда на стороне клиента! Предоставляем техническую поддержку на весь срок эксплуатации изделий.
По истечению 4-х лет эксплуатации, мы рекомендуем проводить технический осмотр, а при необходимости — ремонт надувных изделий. При соблюдении вами условий эксплуатации продукции компании AZART, срок службы надувной конструкции будет не ограничен.